Aide

Aide informatique & Internet

Nous proposons de l’aide personnalisée selon les demandes, voici quelques exemples :

– Installation et aide à la mise en route d’ordinateur

– Initiation à l’informatique pour maîtriser Internet

– Démarrer et mettre à jour avec un antivirus

– Correspondre par Email avec tous ses proches

– Aide pour l’optimisation de votre ordinateur

Régler vos périphériques : imprimante, scanner, box…

– Communiquer par tél./vidéo par webcam

– Accompagnement pour site Internet et pages web

– Selon vos demandes…

Liens et accès internet open-source

Voici quelques sites et solutions pratiques à retenir selon vos centres d’intérêts

Accès libre à l’encyclopédie électronique Wikipedia avec des solutions par thèmes

L’état du trafic en direct sur l’Ile de France http://www.sytadin.fr/

L’association anti-arnaques http://arnaques-info.org/

Protections – Evitez les pièges d’Internet

Mettre le pare-feu actif et activer votre anti-virus indispensable au démarrage…

Cookies et publicités (mouchards)

Il est envoyé en tant qu’en-tête HTTP par le serveur web au navigateur web qui le renvoie inchangé à chaque fois qu’il accède au serveur.

Un cookie peut être utilisé pour une authentification, une session (maintenance d’état), et pour stocker une information spécifique sur l’utilisateur, comme les préférences d’un site ou le contenu d’un panier d’achat électronique.

Étant de simples fichiers de texte, les cookies ne sont pas exécutables. Toutefois, le rejet complet des cookies rend certains sites inutilisables. Par exemple, les paniers d’achat de magasins ou les sites qui exigent une connexion à l’aide d’identifiants (utilisateur et mot de passe).

Solution : Utiliser Firefox avec la navigation privée bien paramétrée et ADBlock pour éviter les publicités

Hameçonnage (phishing) par Email

Le hameçonnage ou phishing, et rarement filoutage, est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d’identité.

La technique consiste à faire croire à la victime qu’elle s’adresse à un tiers de confiance — banque, administration, fournisseur, livreur, etc. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc.

C’est une forme d’attaque informatique. Elle peut se faire par courrier électronique, par téléphone, par courrier, par des sites web falsifiés ou autres moyens électroniques.

Solution : Ne pas ouvrir des messages d’inconnus et surtout pas cliquez sur des pièces jointes ou de demandes de renseignements privés et bancaires…

Adwares – Barre d’outils (toolbar) inutile

Souvent quand on installe un nouveau logiciel, il y a des cases à cocher ou à décocher pour installer des barres d’outils inutiles. Donc il faut faire très attention à tous les menus lors d’une installation.

Solution : Utiliser AdwCleaner pour nettoyer les barres d’outils et applications inutiles

Malwares (infections)

Un logiciel malveillant (en anglais, malware) est un programme développé dans le but de nuire à un système informatique, sans le consentement de l’utilisateur infecté.

De nos jours, le terme virus est souvent employé, à tort, pour désigner toutes sortes de logiciels malveillants. En effet, les malwares englobent les virus, les vers, les chevaux de Troie, ainsi que d’autres menaces.

Solution : Utiliser Malwarebytes Anti-Malware

Spyware et Trojan Horse (cheval de Troie)

Un programme espion (aussi appelé mouchard ; en anglais spyware) est un logiciel malveillant qui s’installe dans un ordinateur dans le but de collecter et transférer des informations sur l’environnement dans lequel il s’est installé, très souvent sans que l’utilisateur en ait connaissance.

Les logiciels espions sont souvent inclus dans des logiciels gratuits et s’installent généralement à l’insu de l’utilisateur. Ils ne sont généralement actifs qu’après redémarrage de l’ordinateur.

Donc si vous avez un doute, supprimer le logiciel récemment installé. Un logiciel anti-espion performant peut toutefois les détecter et envoie une alerte avant leur installation.

Solution : Utiliser SPYBOT pour nettoyer les logiciels espions

Ransomware (Rançongiciel)

Le ransomware est une sorte de maliciel (programme malveillant) que les criminels installent sur votre ordinateur sans votre consentement.

Le ransomware permet aux criminels de verrouiller votre ordinateur à distance. Il présente ensuite une fenêtre pop-up d’avertissement disant que votre ordinateur est bloqué et indique que vous ne pourrez y accéder qu’en payant.

Comment les escros installent-ils un ransomware?

Le ransomware est généralement installé lorsque vous ouvrez une pièce jointe malveillante dans un message électronique ou lorsque vous cliquez sur un lien malveillant dans une conversation instantanée, sur un site de réseau social ou tout autre site.

Le ransomware peut aussi être installé lorsque vous visitez un site suspect.

Comment puis-je éviter les ransomwares ?

Il existe plusieurs manières de protéger votre ordinateur gratuitement contre les ransomwares et autres maliciels :

Solution : Utiliser Malwarebytes Anti-Malware

En cas de doute, demandez l’avis d’un ami ou d’un tiers avant de faire un choix regrettable

Blocage avec des “rançons” !

Vous êtes en train de naviguer sur le Net, quand soudain un message s’affiche sur votre écran, expliquant que votre ordinateur contient un virus qui vous bloque.

Pour régler ce problème, le message vous propose d’appeler l’assistance, qui vous incite à payer pour pouvoir charger un antivirus bidon contre des paiements de centaines d’euros.

Si vous le faites, vous allez télécharger un antivirus bidon qui ne servira à rien, voire un cheval de Troie qui rentrera et bloquera votre ordinateur.

La parade pour ce type d’arnaque
La règle est de fermer immédiatement ce pop-up car aucun éditeur de logiciels antivirus sérieux n’utilise cette méthode pour recruter de nouveaux clients. Surtout ne pas donner ses coordonnées bancaires, ni CB,  ni payer sans être sûr…

Allez en bas sur la barre de tâches et avec un clic droit affichez le gestionnaire des tâches et dans l’onglet  “processus”, cliquez sur l’application qui dérange et choisissez “Fin de tâche” pour stopper tout processus gênant.

Ensuite éteindre son ordinateur et le relancer en vérifiant bien que votre antivirus est bien à jour. Pour les procédures à suivre, allez sur le site de cybermalveillance.gouv.fr et si vous voulez une assistance chez vous, contactez nous.

Nous proposons l’assistance en ligne

Voici quelques sites conseillés pour votre informatique

Pour des téléchargements de logiciels et d’applications

Comment ça marche (avec un forum très riche)

SOSPC (un super site de tutoriels sur Pc) Abonnement Premium conseillé pour 20€/an…

Tom’s Guide – Liste des logiciels et applications  

Pour des comparatifs

– Le Guide.com

– Les numériques

 Pour ce qui concerne la sécurité, suivre ZATAZ .com

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